POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad establece los términos en que la Dra. Naty Mayorga recopila, utiliza y protege la información proporcionada por los usuarios al utilizar este sitio web, completar formularios, comunicarse mediante WhatsApp, redes sociales, correo electrónico u otros medios digitales.
La Dra. Naty Mayorga está comprometida con la privacidad y seguridad de los datos de sus pacientes y potenciales pacientes. Cuando solicitamos información personal que permita identificar al usuario, esta será utilizada únicamente para las finalidades descritas en esta Política.
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada cuando sea necesario, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.
Responsable del tratamiento
Dra. Naty Mayorga
Ubicación: Quito, Portugal, Ecuador
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +593 99 690 8175
Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales podrá comunicarse mediante estos canales.
Información que podemos recopilar
Nuestro sitio web, formularios y demás medios digitales podrán recopilar información como:
Nombre y apellido.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Ciudad de residencia.
Edad o rango de edad.
Tratamiento o servicio de interés.
Fecha u horario preferido para una valoración.
Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, WhatsApp, llamadas o redes sociales.
Debido a la naturaleza de los servicios médicos y estéticos, cuando resulte necesario también podremos recibir información relacionada con antecedentes médicos, alergias, medicamentos, procedimientos anteriores, estado de la piel, fotografías clínicas u otros datos relevantes para realizar una valoración adecuada.
Esta información será tratada con especial confidencialidad.
Uso de la información recopilada
La información proporcionada podrá ser utilizada para:
Atender solicitudes de información.
Contactar al usuario después de completar un formulario.
Identificar el tratamiento o servicio por el cual consulta.
Coordinar una valoración.
Agendar, confirmar o reprogramar citas.
Enviar recordatorios.
Realizar seguimiento antes o después de una valoración o procedimiento.
Proporcionar información relacionada con nuestros servicios.
Mejorar nuestros procesos de atención.
Mantener registros administrativos relacionados con las solicitudes recibidas.
Cuando exista autorización para ello, también podremos enviar información educativa, novedades, promociones, beneficios o comunicaciones relacionadas con los servicios de la Dra. Naty Mayorga.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.
Formularios y solicitudes de valoración
Completar un formulario representa una solicitud para recibir información o ser contactado por nuestro equipo.
El envío de un formulario no constituye por sí mismo un diagnóstico médico, una prescripción, una confirmación de tratamiento ni garantiza que una persona sea candidata para determinado procedimiento.
La indicación de cualquier tratamiento dependerá de una valoración profesional individual.
Datos relacionados con la salud
Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos, determinados datos proporcionados por los usuarios pueden estar relacionados con su estado de salud.
Estos datos podrán ser utilizados para conocer antecedentes relevantes, evaluar posibles contraindicaciones, analizar procedimientos previos y facilitar la valoración profesional correspondiente.
La información médica será tratada de manera confidencial y únicamente para las finalidades relacionadas con la atención solicitada.
Fotografías e imágenes
Cuando resulte necesario para realizar una valoración, planificación, comparación o seguimiento, podremos solicitar o registrar fotografías del paciente.
Las fotografías utilizadas con fines clínicos serán tratadas de manera confidencial.
El uso de fotografías identificables con fines publicitarios, educativos, testimoniales o en redes sociales estará sujeto a la autorización correspondiente del paciente.
WhatsApp, teléfono y correo electrónico
Al proporcionar voluntariamente su número telefónico o correo electrónico, el usuario autoriza que nuestro equipo pueda comunicarse con él para atender la solicitud realizada.
Estas comunicaciones podrán incluir información solicitada, coordinación de valoraciones, confirmaciones, recordatorios, reprogramaciones y seguimiento.
CRM, automatizaciones e inteligencia artificial
Podemos utilizar herramientas tecnológicas para gestionar contactos, organizar solicitudes, realizar seguimiento y facilitar el agendamiento.
Estas herramientas pueden incluir sistemas CRM, automatizaciones, chatbots, agentes de inteligencia artificial, WhatsApp, correo electrónico y sistemas de calendario.
Estas tecnologías podrán utilizarse para responder preguntas generales, recopilar información inicial y facilitar el proceso de atención.
Las herramientas automatizadas no sustituyen una valoración médica profesional ni realizan de forma independiente diagnósticos o prescripciones.
Cookies y tecnologías de medición
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Estas tecnologías pueden recopilar información técnica como navegador, dispositivo, dirección IP, páginas visitadas y acciones realizadas en nuestro sitio.
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Publicidad y analítica digital
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Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichas plataformas.
Seguridad de la información
La Dra. Naty Mayorga adopta medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.
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Información médica y resultados
La información publicada en este sitio web, anuncios, videos, redes sociales o comunicaciones tiene carácter informativo y no sustituye una valoración médica profesional.
Los resultados de los procedimientos médicos y estéticos pueden variar dependiendo de las características individuales de cada paciente.
Fotografías, testimonios, casos anteriores o ejemplos de resultados no constituyen garantía de resultados idénticos.
Modificaciones
La Dra. Naty Mayorga se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
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Contacto
Dra. Naty Mayorga
Quito, Portugal, Ecuador
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +593 99 690 8175
Última actualización: septiembre de 2026.
